Документы
Получение доступа к курсу
Настоящий раздел описывает порядок получения доступа к цифровому информационно-образовательному курсу «ДрессКрысс» после оплаты.
1. Способ получения заказа
Курс «ДрессКрысс» является цифровым продуктом. Физическая доставка товара не осуществляется.
После успешной оплаты Пользователю автоматически предоставляется доступ к материалам курса через личный кабинет на сайте ratschool.ru.
2. Срок предоставления доступа
Доступ к курсу предоставляется автоматически после подтверждения успешной оплаты платежной системой.
Обычно доступ появляется сразу после оплаты. В отдельных случаях обработка платежа и выдача доступа могут занять до 30 минут.
3. Куда направляются данные для доступа
Данные для входа в личный кабинет или уведомление о предоставлении доступа могут быть направлены на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации или оплате.
4. Срок действия доступа
Доступ к курсу предоставляется бессрочно, если иное не указано на сайте или в описании курса.
5. Состав курса
Курс может включать:
- видеоуроки;
- текстовые материалы;
- дополнительные обучающие материалы, размещенные в личном кабинете.
6. Если доступ не был предоставлен
Если доступ к курсу не появился в течение 30 минут после успешной оплаты, Пользователь может обратиться в службу поддержки.
E-mail поддержки:
support@ratschool.ru
В обращении желательно указать адрес электронной почты, использованный при оплате, дату оплаты и название курса.